Strutture operative con minimi investimenti,

massima produttività anche da casa.

Semplicità di utilizzo

Il software per call center Thelgo nasce per rispondere alle esigenze del call center. E’ facile da usare e da gestire grazie all’interfaccia software intuitiva e alle icone autoesplicative. La struttura organizzata in moduli si adatta alle esigenze aziendali nei progetti dei call center più piccoli di pochi operatori fino alle campagne telemarketing più grandi. Il software è quindi scalabile senza interventi tecnici particolari. Thelgo è multilingua e multi utente.

Chiamate ad azione automatica

ll CRM Thelgo grazie alla funzione chiamate automatiche (predictive dialing) è in grado di ottimizzare le chiamate fornendo agli operatori call center solo quelle andate a buon fine. Il software permette di impostare il numero di chiamate da lanciare in base agli operatori call center disponibili e di gestire i contatti in base a ora e data.

Chiamate Inbound

Il software Thelgo permette di gestire le chiamate in entrata, di inserire dati in una agenda condivisa sia su pc che su dispositivi mobili con estrema facilità, di stabilire appuntamenti anche per conto di terzi e di associare ad ogni operatore call center, attraverso un numero di telefono, un committente esterno. Il software per call center identifica le chiamate in base al numero effettivamente chiamato, rendendo immediatamente visibile all'operatore su quale numero è stato chiamato.