Thelgo, software per call center è un potente strumento software molto utile per incrementare il numero dei propri clienti anche grazie alla semplicità del suo utilizzo. Si adatta in modo facile alle numerose esigenze aziendali e l’intuitiva interfaccia software non richiede una particolare assistenza dopo l’impostazione. Il dialer si regola in modo automatico per massimizzare la produttività degli operatori call center. Le icone [...]
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Grazie alla funzione chiamate automatiche (predictive dialing integrato con VOIspeed) il software Thelgo fornisce ininterrottamente nuove chiamate agli operatori creando nuovi contatti quando l’operatore sta ancora parlando al telefono con un cliente. Il sistema calcola la disponibilità ed il numero degli operatori, seleziona in previsione dei numeri di telefono e li assegna al momento preciso [...]
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Il software Thelgo è software inbound e insieme al centralino VOIspeed permette di gestire anche le chiamate del call center in entrata ovvero inbound, di inserire dati in una agenda condivisa sia su pc che su dispositivi mobili con estrema facilità, di stabilire appuntamenti anche per conto di terzi e di associare ad ogni operatore [...]
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