Le cuffie per call center sono uno strumento utile per sfruttare al massimo le potenzialità di un software per la gestione del call center o contact center. Ma quali sono le caratteristiche più importanti che devono avere le cuffie per call center e perché sono così importanti? Prima di tutto è importante l’audio delle cuffie per …
Cosa devono avere le cuffie per call center e perché. Leggi altro »
La tecnologia cloud computing è in grado di fornire tanti vantaggi per chi decide di investire utilizzando un software. Alcuni di questi vantaggi sono molto importanti: Disponibilità immediata; non occorrono tempi lunghi proprio perché non necessita di nessuna installazione. Nessuno costo di investimento iniziale; Gestione mensile dei costi; Nessun costo per la gestione di server …
Un software per gestione call center deve potersi adattare alle singole esigenze. Ogni azienda, ogni realtà lavorativa ha delle specifiche esigenze legate al proprio lavoro (attività di telemarketing o teleselling, campagne o vendite telefoniche, recupero crediti etc…) o legate alla propria gestione (elevato numero di chiamate, agenti che lavorano dall’ufficio o da casa, etc…). Il …
Cosa deve avere un software per gestire un call center Leggi altro »
