Un Call Center in ogni luogo

Il software Thelgo insieme al centralino VOIspeed permette di gestire anche le chiamate inbound del call center, di identificare il chiamate e indicarti esattamente su quale numero hai ricevuto la chiamata; quindi di associare i numeri della terminazione telefonica a vari servizi e/o client.

Grazie alla funzione chiamate automatiche (predictive dialing integrato con VOIspeed) il software Thelgo fornisce ininterrottamente nuove chiamate agli operatori creando nuovi contatti quando l’operatore sta ancora parlando al telefono con un cliente. Il sistema calcola la disponibilità ed il numero degli operatori, seleziona in previsione dei numeri di telefono e li assegna al momento preciso agli operatori che si liberano.

Thelgo, software per call center è un potente strumento software molto utile per incrementare il numero dei propri clienti anche grazie alla semplicità del suo utilizzo. Si adatta in modo facile alle numerose esigenze aziendali e l’intuitiva interfaccia software non richiede una particolare assistenza dopo l’impostazione. Il dialer si regola in modo automatico per massimizzare la produttività degli operatori call center.