Hai già un CRM, un gestionale o un tool interno e vuoi che sia lui a decidere quando far partire una chiamata? Con l'API di Thelgo puoi innescare telefonate automatiche e conversazioni voicebot direttamente dal tuo software, senza dover gestire centralini, protocolli telefonici o infrastrutture di rete: ci pensa Thelgo, tu ti concentri sulla logica del tuo business.

Cos'è l'API per le telefonate automatiche di Thelgo

L'API di Thelgo è un endpoint che permette al tuo software di richiedere l'avvio di una chiamata automatica — gestita dal voicebot AI di Thelgo — verso un numero specifico, con un obiettivo preciso: confermare un appuntamento, qualificare un contatto, inviare un promemoria o raccogliere un feedback.

In pratica, il tuo CRM o gestionale resta il "cervello" che decide quando e a chi telefonare; Thelgo si occupa di come — mettendo in campo l'agente vocale AI, gestendo la conversazione e restituendoti l'esito.

È pensata per chi vuole:

Automatizzare processi ripetitivi (conferme, promemoria, follow-up) senza intervento umano
Integrare le chiamate nel proprio flusso di lavoro esistente, senza cambiare gestionale
Scalare le comunicazioni telefoniche senza aumentare il personale in cabina

Come funziona l'integrazione

Dal tuo software al voicebot Thelgo

Il flusso tipico è semplice: il tuo sistema invia una richiesta all'API di Thelgo indicando il numero da chiamare e l'obiettivo della conversazione (es. "conferma appuntamento del 22/07 alle 15:00"). Thelgo prende in carico la chiamata, la esegue tramite l'agente vocale AI e gestisce la conversazione in autonomia, adattandosi alle risposte dell'interlocutore.

Cosa ricevi indietro

Al termine della chiamata, il tuo software può ricevere l'esito strutturato dell'interazione (es. appuntamento confermato, richiamare più tardi, non raggiungibile), così da aggiornare automaticamente il tuo CRM o gestionale senza bisogno che qualcuno trascriva manualmente il risultato.

Casi d'uso pratici

Conferma appuntamenti automatica Il tuo gestionale rileva un nuovo appuntamento fissato e Thelgo chiama automaticamente il cliente per confermarlo, senza che un operatore debba dedicarci tempo.

Promemoria e follow-up Un giorno prima di una scadenza, di un pagamento o di una visita, il tuo sistema attiva una chiamata di promemoria — riducendo no-show e dimenticanze.

Qualificazione lead in ingresso Un nuovo contatto arriva dal tuo form o CRM: invece di aspettare che un operatore lo richiami, Thelgo lo contatta subito con una prima chiamata di qualifica, e passa al tuo team solo i contatti realmente interessati.

Perché scegliere l'API di Thelgo

Non serve competenza in telefonia: niente protocolli SIP, niente gestione di centralini — pensa alla logica di business, al resto pensa Thelgo
Si integra con il tuo stack esistente: CRM, gestionali e strumenti di analisi che già usi
Assistenza in italiano: supporto diretto dal team Thelgo, senza passare da documentazione solo in inglese
Un'unica piattaforma: le chiamate gestite via API confluiscono nello stesso ambiente di reportistica e controllo qualità di tutto il tuo call center

Domande frequenti

Devo essere uno sviluppatore esperto per usarla? Serve un minimo di competenza tecnica per integrare l'API nel tuo software, ma non servono conoscenze di telefonia: Thelgo gestisce tutta la complessità della chiamata vocale.

È compatibile con il mio CRM o gestionale? L'API è pensata per essere agnostica rispetto al software con cui la colleghi — CRM, gestionali verticali o strumenti costruiti internamente.

Ho bisogno di un piano specifico per usarla? Per sapere quale piano include l'accesso API, contattaci: ti aiutiamo a capire la soluzione più adatta al tuo caso.

Prova l'integrazione API di Thelgo

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