Progressive Mode: automazione intelligente per campagne telefoniche più efficaci
Automatizza le chiamate, massimizza il tempo degli operatori
Dimentica la composizione manuale dei numeri. Con Progressive Mode, è il software Thelgo a gestire tutto: le chiamate vengono avviate automaticamente e assegnate agli operatori solo quando una risposta è effettivamente disponibile.
Grazie a un countdown personalizzabile, il sistema ottimizza ogni secondo a disposizione. Se il contatto non risponde, il numero viene inserito nuovamente in coda per un nuovo tentativo, mentre l’operatore passa subito alla chiamata successiva.
Meno tempi morti, più produttività
Che il numero sia occupato, irraggiungibile o senza risposta, Thelgo gestisce ogni situazione senza interruzioni. Il risultato? Flussi di lavoro più fluidi, meno tempi morti e operatori concentrati solo sulle conversazioni che contano.
Visualizza i risultati in tempo reale
Ogni interazione è registrata e tracciata. Gli amministratori possono accedere a un sistema di reportistica dettagliato per monitorare performance, andamento delle campagne, e qualità delle interazioni.
Ogni campagna dispone di un grafico di andamento, che fornisce una rappresentazione visiva dei risultati ottenuti:
- Stato aggiornato delle chiamate
- Risposte ricevute
- Riprogrammazioni automatiche delle campagne non andate a buon fine
Più controllo, più strategia con il Progressive Mode
Progressive Mode non è solo efficienza: è anche strategia. L'automazione intelligente di Thelgo consente al tuo team di concentrarsi sugli aspetti più rilevanti e strategici della comunicazione, lasciando che il sistema gestisca tutta la parte operativa.