Thelgo AI: Call Center con intelligenza artificiale al servizio delle tue conversazioni
Thelgo introduce un modulo opzionale basato sull'Intelligenza Artificiale progettato per rivoluzionare il modo in cui gestisci e analizzi le tue conversazioni. Questo potente add-on arricchisce il nostro software esistente con funzionalità avanzate che ti permettono di ottenere il massimo valore da ogni interazione.
Classificazione e analisi delle conversazioni
Grazie a Thelgo AI, potrai classificare e ricercare le chiamate non solo per data o contatto, ma anche per contenuto specifico, parole chiave, passaggi cruciali della conversazione e argomenti trattati. Immagina di poter trovare istantaneamente tutte le chiamate in cui è stato menzionato un prodotto specifico o un problema ricorrente!
Inoltre, il modulo AI garantisce un'archiviazione completa delle conversazioni, sia in formato audio originale che come trascrizione testuale. Questo significa avere a disposizione un archivio ricercabile e facilmente consultabile per qualsiasi necessità, dalla formazione del personale all'analisi delle tendenze.
Chatbot avanzati e automatizzati
Inoltre Thelgo AI include anche funzionalità avanzate di Chatbot: basandosi sui workflow analizzati dall'intelligenza artificiale, il nostro chatbot può instradare i clienti in modo intelligente e autonomo, migliorando l'efficienza del servizio clienti e liberando risorse preziose. Con Thelgo AI, le tue conversazioni diventano un vero e proprio asset strategico.