Predictive dialer

Predictive Dialer: la potenza predittiva per campagne telemarketing ad alte prestazioni

Ottimizza le performance del tuo contact center con il Predictive Dialer di Thelgo: la soluzione intelligente che anticipa le esigenze operative, riduce i tempi morti e massimizza i contatti utili.
Predictive Dialing Schema

Chiamate intelligenti, senza attese

Il sistema analizza in tempo reale la disponibilità degli operatori e avvia nuove chiamate nel momento giusto. Niente più tempi morti: ogni secondo viene sfruttato al massimo per offrire un’esperienza di contatto continua e fluida.

  • Massima efficienza: il predictive dialer assegna automaticamente le chiamate agli operatori disponibili
  • Nessuna attesa inutile: gli agenti sono sempre operativi, focalizzati sulla conversazione

Solo numeri validi, solo contatti reali

Il sistema di predictive dialer seleziona solo i numeri validi e filtra in automatico i numeri occupati, inesistenti o non rispondenti, aumentando così la probabilità di raggiungere un potenziale cliente e migliorando il ROI di ogni campagna.

  • Qualità delle chiamate migliorata
  • Riduzione drastica dei tentativi a vuoto

Gestione flessibile dei follow-up con il Predictive Dialer

Gestisci i recall in modo personalizzato, sia in modalità privata che pubblica, per ottimizzare le tue strategie di follow-up.

  • Recall dinamici su misura per ogni team
  • Ottimizzazione della retention dei lead

Monitoraggio e controllo totale sulle performance delle campagna di telemarketing

Accedi a dashboard intuitive, report dettagliati e strumenti di monitoraggio in tempo reale. Grazie alla funzione di ascolto, puoi intervenire direttamente sulle conversazioni per migliorare le performance e avere il controllo in tempo reale di tutte le attività dei tuoi operatori.

  • Ascolto live delle chiamate
  • Reportistica dettagliata e pronta all’uso

I vantaggi concreti del Predictive Dialer di Thelgo

Aumento della produttività
Più chiamate effettuate, più conversazioni utili, più risultati.

Focus sulla relazione
Niente distrazioni tecniche: l’operatore si dedica solo al cliente.

Decisioni basate sui dati
Tutti i dati delle campagne a portata di click per ottimizzare le strategie.

Conformità normativa garantita
Archiviazione sicura delle registrazioni e tracciabilità completa.

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