Gestione appuntamenti smart per team più organizzati
Ottimizza la tua strategia di vendita grazie a un'agenda appuntamenti digitale pensata per i contact center moderni.
La funzione agenda appuntamenti di Thelgo è progettata per integrarsi in modo fluido con qualsiasi campagna telefonica. Gli operatori possono fissare incontri con un semplice clic, mentre il sistema distribuisce in automatico gli appuntamenti ai venditori più adatti. Il risultato? Un flusso di lavoro più agile, una gestione dei contatti più precisa e un’esperienza cliente notevolmente migliorata.
Assegnazione intelligente. Collaborazione efficace
Distribuzione dinamica degli appuntamenti basata su criteri geografici o anagrafici.
Con Thelgo, gli appuntamenti non vengono solo fissati: vengono assegnati strategicamente. L’amministratore può configurare la campagna selezionando gli agenti coinvolti e definendo regole di assegnazione personalizzate, in base a criteri specifici dell’anagrafica come comune, CAP o provincia del cliente. Questo garantisce che ogni lead sia gestito dall’agente più vicino e competente per quella zona per una gestione più mirata delle vendite.
Promemoria automatici per appuntamenti sempre rispettati
Mai più dimenticanze o doppie prenotazioni con le notifiche automatizzate.
Una volta fissato un appuntamento, Thelgo invia automaticamente un’email all’agente selezionato, come promemoria, all’orario prestabilito. In questo modo, il team commerciale resta sempre aggiornato, riducendo al minimo i rischi di disorganizzazione.
Web e app mobile per avere tutti gli appuntamenti a portata di mano.
Sempre connesso, ovunque ti trovi
Thelgo è accessibile da qualsiasi dispositivo, grazie a una piattaforma web intuitiva e un’app mobile per iOS e Android. Gli agenti possono:
- Visualizzare l’elenco appuntamenti con tutte le informazioni rilevanti
- Avviare una chiamata con un clic sul numero del cliente
- Attivare il navigatore per raggiungere l’indirizzo dell’incontro
- Registrare l’esito dell’appuntamento e richiedere un nuovo contatto
Calendario personalizzabile e controllo avanzato. Mostra solo quello che serve, a chi serve.
L’amministratore può decidere cosa gli agenti possono visualizzare nel calendario, impostando limiti temporali o filtri di accesso. Questo permette una gestione calendariale più ordinata e focalizzata, evitando sovraccarichi informativi.
Agenda appuntamenti Thelgo: organizzazione semplice, risultati concreti
Thelgo rende la gestione appuntamenti un processo naturale e integrato nella routine del call center. Più efficienza, meno errori e una customer experience che parte con il piede giusto, fin dal primo contatto.