Quality Check: il follow-up intelligente che fa la differenza
Con il controllo gestione qualità, controlla, conferma e migliora l’esperienza cliente con un sistema di ricontatto automatizzato.
La funzione di controllo qualità o quality check di Thelgo permette di automatizzare il follow-up verso i clienti che hanno già avuto esiti positivi nelle precedenti interazioni. Una soluzione smart e strategica per ridurre errori, dimenticanze e migliorare l’intera customer experience.
Promemoria e conferme automatizzate
Nessun appuntamento dimenticato. Nessuna occasione sprecata.
Con il Quality Check di Thelgo puoi programmare messaggi di promemoria automatiche per ricordare appuntamenti già fissati, o utilizzare una campagna specifica per contattare i clienti e chiedere conferma sull'appuntamento programmato. Il sistema gestisce ogni fase in autonomia, così i clienti restano informati e gli operatori risparmiano tempo prezioso.
Verifica documentale proattiva
Aiuta i clienti a prepararsi al meglio.
In settori dove è fondamentale presentare documentazione (come finanziamenti, assicurazioni o pratiche amministrative), il Quality Check consente agli operatori di verificare in anticipo che il cliente abbia tutto il necessario. Meno intoppi, più efficacia.
Costruisci relazioni di valore
Più cura, più fiducia, più soddisfazione.
Il contatto post-vendita o pre-incontro rafforza la relazione con il cliente. Grazie a un’interazione strutturata e pianificata, Thelgo supporta un servizio più umano ed efficiente.
Automatizza, migliora, fidelizza
Una gestione intelligente delle campagne non si ferma alla prima chiamata.
Con il Quality Check automatizzato, Thelgo migliora la qualità delle comunicazioni, riduce il margine d’errore e potenzia la produttività degli operatori. Tutto questo mantenendo alto il livello di attenzione e rispetto verso il cliente.
Quality Check by Thelgo: qualità che si sente, risultati che si vedono
Offri ai tuoi clienti un servizio più attento, preciso e professionale grazie a un sistema avanzato di follow-up automatico.