Centralino VoIP: comunicazione unificata, ovunque ti trovi
Con Thelgo hai a disposizione un centralino VoIP avanzato in cloud, progettato per semplificare le comunicazioni aziendali, ottimizzare i processi e offrire un’esperienza professionale a operatori e clienti, senza limiti geografici o tecnici.
Tutte le funzioni di un centralino virtuale di ultima generazione
Un’unica piattaforma cloud che include tutte le funzionalità moderne di un centralino telefonico VoIP:
- Numerazioni geografiche internazionali (traffico incluso verso tutta Europa)
- SMS bidirezionali (eccetto su numerazioni italiane)
Voicebot e chatbot intelligenti
Semplifica la gestione delle chiamate e migliora la customer experience con sistemi di risposta automatica basati sull’IA:
- Voicebot AI: interagisce in linguaggio naturale, smista le chiamate, risponde e raccoglie feedback
- Chatbot integrato: disponibile su tutti i canali, aiuta clienti e team interni 24/7
- Riduce i tempi medi di risposta e alleggerisce il carico del team
App VoIP per ogni dispositivo
Comunica in piena mobilità con le nostre app dedicate per:
- iOS e Android (perfette anche su rete mobile/5G)
- Browser, Windows e macOS
- Chiamate, videocall, chat e integrazione completa con il centralino
Report e dati sempre a portata di mano
Il centralino VoIP Thelgo fornisce reportistiche dettagliate e personalizzabili per monitorare ogni interazione:
- Analisi delle chiamate e dei flussi di comunicazione
- Insight sul funnel di vendita e KPI operativi
- Monitoraggio delle prestazioni degli operatori
AI in chat: risposte veloci, conversazioni fluide
Migliora la qualità e la velocità delle interazioni grazie a un assistente virtuale intelligente integrato nella chat. Il copilota AI ti aiuta a:
- Scrivere messaggi più rapidamente
- Tradurre contenuti in tempo reale durante la conversazione
- Mantenere un tono coerente e professionale
Inoltre, offre al tuo team un accesso immediato a basi di conoscenza aziendali, facilitando la risposta a domande complesse o la formazione continua direttamente in chat. Un supporto dinamico che accelera il lavoro e migliora l’esperienza del cliente.
Trascrizioni in tempo reale e analisi del sentiment
Ogni chiamata, meeting o messaggio vocale viene trascritto automaticamente, con indicatori sul tono della conversazione:
- Maggiore trasparenza e controllo
- Supporto a team dislocati e in smartworking
- Decisioni rapide e fondate sulle reali esigenze dei clienti
Riepiloghi smart e sales intelligence
Non perdere mai il punto: Thelgo fornisce riepiloghi intelligenti e suggerimenti d’azione generati dall’IA:
- Evidenziazione dei temi chiave
- Follow-up automatizzati
- Supporto alle vendite grazie a contenuti sintetici e condivisibili
Con Thelgo, il centralino VoIP diventa il cuore digitale della tua azienda: flessibile, accessibile, intelligente.