Comunicazione centralizzata

Il software per Call Center di nuova generazione

Thelgo è la soluzione software per gestire il tuo Call Center inbound e outbound che integra funzionalità avanzate per la gestione di campagne in modo semplice ed efficace. Inoltre è anche un centralino VoIP di ultima generazione che permette di collegare le tue sedi senza limiti geografici.

I prodotti Thelgo

Call Center Outbound

Un sistema che ti permette di creare campagne telefoniche verso i clienti o potenziali tali, con lo scopo instaurare o rafforzare la relazione commerciale.

Call Center Inbound

Un punto di contatto strategico in cui gli operatori rispondono alle chiamate in arrivo da parte dei clienti per gestire richieste, fornire assistenza e risolvere problemi.

Voice AI

Agenti Virtuali basati su Intelligenza Artificiale e voce naturale in grado di chiamare i contatti in autonomia, effettuando operazioni ripetitive come Sondaggi, Pre-Qualifica e Presa appuntamenti.

Per quali settori è consigliato

Settore Finanziario

Thelgo mette a disposizione funzionalità specifiche per supportare ogni ambito di questo settore, dal recupero crediti al trading online, migliorando la produttività degli operatori e la qualità del servizio verso il cliente.

Vendita e Marketing

Un call center per vendita e marketing svolge un ruolo centrale nel generare lead, promuovere prodotti, acquisire clienti e raccogliere informazioni strategiche. Sondaggi, telemarketing, presa appuntamenti e molto altro

Consulenza Telefonica

Offrire consulenze tramite telefono è ancora oggi una delle modalità più efficaci per garantire assistenza tempestiva e professionale. Help Desk, assistenza sanitaria, supporto psicologico

AI a bordo!

Thelgo offre funzionalità che sfruttano modelli di Intelligenza Artificiale per semplificare alcune operazioni di routine garantendo un notevole risparmio di tempo e analisi approfondite.

Con la Trascrizione e Analisi AI di Thelgo è possibile: